Livestream bán hàng ngày càng trở thành xu hướng quan trọng trong kinh doanh online, giúp tiếp cận hàng nghìn khách hàng tiềm năng một cách trực tiếp. Tuy nhiên, không phải ai livestream cũng có thể thu hút người xem và tạo ra doanh số tốt. Vậy làm sao để livestream bán hàng thu hút người xem? Hãy cùng khám phá những bí quyết dưới đây để cải thiện chất lượng livestream và tăng đơn hàng hiệu quả!
Chuẩn Bị Trước Khi Livestream
Xác Định Mục Tiêu Và Nội Dung
Trước khi livestream bán hàng, doanh nghiệp cần xác định rõ mục tiêu của buổi phát sóng, có thể là giới thiệu sản phẩm, chốt đơn nhanh hoặc tăng tương tác với khách hàng. Nội dung livestream cần được lên kế hoạch chi tiết để đảm bảo xuyên suốt và hấp dẫn. Những yếu tố quan trọng cần có trong kịch bản bao gồm phần mở đầu thu hút, nội dung chính có sự tương tác cao và phần chốt đơn với ưu đãi đặc biệt.
Chọn Khung Giờ Livestream Phù Hợp
Lựa chọn thời gian phát sóng ảnh hưởng lớn đến lượng người xem. Các khung giờ phổ biến thường đạt hiệu quả cao là từ 11h – 13h khi dân văn phòng nghỉ trưa và từ 19h – 22h khi người dùng có nhiều thời gian lướt mạng xã hội. Doanh nghiệp cũng có thể thử nghiệm nhiều khung giờ khác nhau để xác định thời điểm phù hợp nhất với tệp khách hàng của mình.
Chuẩn Bị Thiết Bị Và Không Gian Livestream
1. Thiết Bị Livestream Chuyên Nghiệp
- Camera hoặc điện thoại có độ phân giải cao: Sử dụng máy quay chuyên nghiệp hoặc điện thoại có độ phân giải Full HD hoặc 4K để hình ảnh rõ nét, không bị mờ hoặc giật lag.
- Micro thu âm: Chọn micro cài áo, micro shotgun hoặc micro condenser để giảm tạp âm, tăng độ chân thực của giọng nói. Hệ thống lọc tiếng ồn cũng rất quan trọng khi livestream trong không gian mở.
- Hệ thống ánh sáng: Để hình ảnh sắc nét, cần trang bị đèn ring light, softbox hoặc LED panel, đảm bảo ánh sáng đều, không quá chói hoặc quá tối.
- Đường truyền internet ổn định: Ưu tiên mạng dây (Ethernet) có tốc độ tối thiểu 20Mbps, tránh giật lag, mất tín hiệu giữa chừng.
2. Không Gian Livestream Chuyên Nghiệp
- Phòng cách âm: Hạn chế tiếng ồn bên ngoài, giúp âm thanh trong trẻo và không bị nhiễu tạp âm.
- Phông nền phù hợp: Có thể sử dụng green screen (phông xanh) để chèn hình ảnh nền ảo, hoặc chọn phông nền trắng, đen, có logo doanh nghiệp để tăng nhận diện thương hiệu.
- Không gian thoáng, bố trí hợp lý: Cần đủ diện tích để đặt thiết bị, người dẫn chương trình có không gian di chuyển mà vẫn đảm bảo khung hình cân đối.
- Trang trí chuyên nghiệp: Bố trí ánh sáng, đạo cụ hoặc màn hình LED giúp tạo không gian hấp dẫn hơn cho người xem.
Cách Tăng Lượt Xem Livestream Hiệu Quả
Tạo Tiêu Đề Và Hình Ảnh Thu Hút
Tiêu đề livestream cần hấp dẫn và đánh đúng tâm lý người xem. Một số ví dụ tiêu đề hiệu quả bao gồm “Mua 1 Tặng 1 Chỉ Trong Livestream Hôm Nay”, “Flash Sale Sốc – Giảm Giá Đến 50%”, “Chốt Đơn Ngay – Quà Tặng Hấp Dẫn Chỉ Trong 30 Phút”. Bên cạnh đó, hình ảnh thu nhỏ (thumbnail) cũng cần được đầu tư với màu sắc bắt mắt và thông điệp rõ ràng để thu hút người xem ngay từ đầu.
Quảng Bá Livestream Trước Khi Phát Sóng
Để tăng lượt người xem ngay từ phút đầu tiên, doanh nghiệp cần thông báo livestream bán hàng trước ít nhất vài giờ hoặc một ngày. Các kênh hiệu quả gồm:
- Đăng bài viết, story trên Facebook, TikTok, Instagram, Shopee Live để giới thiệu nội dung livestream và ưu đãi.
- Gửi tin nhắn nhắc nhở: Qua Messenger, Zalo, SMS hoặc email để tăng tỷ lệ người xem.
- Gửi tin nhắn nhắc nhở qua Messenger, Zalo, email để tăng tỷ lệ người xem.
- Chạy quảng cáo livestream trên Facebook Ads để thu hút nhiều khách hàng hơn.
Ngoài ra, doanh nghiệp có thể tiết lộ ưu đãi hấp dẫn, tổ chức mini-game hoặc hợp tác với KOL/KOC để tăng độ lan tỏa.
Tổ Chức Mini Game Và Quà Tặng
Người xem thường thích tham gia các chương trình quà tặng hoặc mini game. Một số hình thức phổ biến bao gồm bình luận nhanh để nhận quà, quay số may mắn hoặc chia sẻ livestream để có cơ hội trúng thưởng. Những hoạt động này không chỉ giữ chân người xem mà còn giúp lan tỏa livestream đến nhiều người hơn.
Tương Tác Liên Tục Với Người Xem
Người dẫn livestream bán hàng cần liên tục tương tác để tạo sự kết nối với khách hàng. Các cách hiệu quả gồm:
- Chào hỏi, gọi tên khách hàng, tạo cảm giác gần gũi.
- Trả lời bình luận, giải đáp thắc mắc, giúp tăng sự tin tưởng.
- Kết hợp chia sẻ câu chuyện thực tế, phản hồi từ khách hàng trước đó để kích thích nhu cầu mua sắm.
Chuẩn bị kỹ lưỡng và triển khai đúng chiến lược sẽ giúp doanh nghiệp tối ưu hiệu quả livestream, gia tăng đơn hàng và xây dựng thương hiệu mạnh mẽ hơn.
Bí Quyết Chốt Đơn Thành Công Khi Livestream
Kêu gọi hành động rõ ràng: Một trong những yếu tố quan trọng giúp chốt đơn thành công là lời kêu gọi hành động mạnh mẽ. Người dẫn livestream cần hướng dẫn khách hàng cách đặt hàng một cách rõ ràng, chẳng hạn như “Comment + SĐT để đặt hàng ngay” hoặc “Inbox ngay để nhận ưu đãi đặc biệt chỉ có trong livestream này”.
Tạo hiệu ứng khan hiếm và cấp bách: Khách hàng có xu hướng ra quyết định nhanh hơn khi có yếu tố khan hiếm hoặc cấp bách. Người dẫn livestream có thể tạo hiệu ứng này bằng cách thông báo số lượng sản phẩm còn lại, ví dụ như “Chỉ còn 10 sản phẩm cuối cùng” hoặc “Ưu đãi này chỉ có trong 15 phút”. Điều này giúp khách hàng cảm thấy cần phải mua ngay để không bỏ lỡ cơ hội.
Sử dụng các công cụ hỗ trợ chốt đơn: Việc sử dụng phần mềm chatbot tự động giúp trả lời tin nhắn nhanh chóng và tạo trải nghiệm mượt mà cho khách hàng. Ngoài ra, hệ thống quản lý đơn hàng và đội ngũ telesale có thể hỗ trợ xác nhận đơn ngay sau khi livestream kết thúc để đảm bảo đơn hàng được xử lý nhanh nhất.
Tận Dụng Phòng Livestream Chuyên Nghiệp Để Gia Tăng Doanh Thu
Một buổi livestream thành công không chỉ đến từ nội dung hấp dẫn mà còn phụ thuộc vào chất lượng hình ảnh, âm thanh và trải nghiệm người xem. Thay vì đầu tư thiết bị đắt đỏ hoặc gặp khó khăn với không gian không phù hợp, nhiều doanh nghiệp đã lựa chọn thuê phòng livestream chuyên nghiệp để tối ưu hóa hiệu quả bán hàng.
Tại Đà Nẵng, T-Red Media cung cấp dịch vụ cho thuê phòng livestream với đầy đủ trang thiết bị hiện đại, đáp ứng các yêu cầu khắt khe nhất:
- Không gian chuẩn studio, tối ưu ánh sáng và góc quay chuyên nghiệp.
- Hệ thống camera sắc nét, hỗ trợ quay Full HD – 4K, đảm bảo hình ảnh chất lượng cao.
- Internet tốc độ cao, giúp livestream không bị giật lag, hạn chế tối đa tình trạng mất kết nối.
- Hỗ trợ kỹ thuật trực tiếp, giúp người dẫn tập trung vào nội dung mà không lo về các vấn đề kỹ thuật.
Sử dụng phòng livestream chuyên nghiệp không chỉ nâng cao chất lượng buổi phát sóng mà còn giúp doanh nghiệp tăng tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng nhờ hình ảnh sắc nét, âm thanh rõ ràng và không gian ấn tượng.
⇒ Xem thêm: Dịch vụ cho thuê phòng livestream hàng đầu Đà Nẵng
T-RED MEDIA – ĐƠN VỊ SẢN XUẤT HÌNH ẢNH VÀ VIDEO HÀNG ĐẦU MIỀN TRUNG
Commercial Photo & Video | Event | Livestream | Flycam
- Địa chỉ: 92 Lê Độ, Chính Gián, Thanh Khê, TP. Đà Nẵng
- Liên hệ: 0901.10.10.99
- Website: https://tred.vn